Условия возврата и обмена товара
Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.
Условия возврата товара надлежащего качества:
Товар не был в использовании, сохранен товарный вид, полная комплектация, заводская маркировка и упаковка. То есть, товар должен быть в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи.
Товар не входит в перечень исключений, установленный законодательством Украины (см. ниже).
Если к товару прилагался подарок, его также необходимо вернуть.
Обратная доставка:
Возврат: за счет покупателя.
Обмен: по договоренности.
Возврат средств:
На банковскую карту.
В течение 2-7 рабочих дней после получения и проверки товара.
При возврате товара стоимость "бесплатной доставки" возмещается покупателем.
Процесс возврата:
Упакуйте товар в оригинальную упаковку.
Отправьте товар "Новой Почтой" (или другой службой доставки по согласованию), не указывая услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платеж".
Сообщите номер ТТН менеджеру.
Важно!
Товары, не подлежащие возврату:
Продовольственные товары
Лекарственные средства
Предметы сангигиены
Парфюмерно-косметические изделия
Ювелирные изделия
и другие (полный перечень в Приложении N 3 к Постановлению КМУ от 19.03.1994 N 172).
Товары, изготовленные под заказ.
Отказ в возврате:
Мы можем отказать в возврате, если товар не соответствует указанным требованиям или входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.