Способы доставки

  • Нова Пошта

Способы оплаты

  • Пром-оплата
  • Наложенный платеж
  • Наличными
  • Оплата по реквизитам
  • Наложенный платеж
  • Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay

Гарантия:

Интернет-магазин "Прилив" предоставляет гарантию на товары в соответствии с действующим законодательством Украины. Мы гарантируем отсутствие дефектов и обязуемся обеспечить бесплатный ремонт или замену элементов, вышедших из строя в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок

Гарантийный срок указан в гарантийном талоне и/или на странице товара на сайте и продлевается на время пребывания товара в ремонте.

Условия предоставления гарантии

Гарантийное обслуживание предоставляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона с моделью товара, серийным номером (если есть), гарантийным сроком, датой продажи, печатью продавца (для бумажных) или номером заказа (для электронных).

Порядок действий при обнаружении неисправности:

Свяжитесь с нами по телефону или email, указанным на сайте.
Опишите проблему, предоставьте фото/видео (по возможности).
Предоставьте фото гарантийного талона или номер заказа.
Следуйте инструкциям менеджера.
Возмещение расходов на логистику:

Доставка товара для гарантийного обслуживания в сервисный центр и обратно покупателю осуществляется за счет продавца.
Если случай не гарантийный, расходы на логистику (доставку в обе стороны) несет покупатель.
Отказ от гарантийного обслуживания

Мы можем отказать в гарантийном ремонте в случаях:

Нарушения правил эксплуатации.
Постороннего вмешательства или ремонта в неуполномоченном сервисном центре.
Несанкционированных изменений в конструкции.
Использования не по назначению.
Механических повреждений.
Повреждений, вызванных внешними факторами: попадания посторонних предметов, жидкостей, насекомых; стихийного бедствия, пожара; несоответствия стандартам питания, отсутствия заземления; использования неоригинальных запчастей.
Прочие условия

Гарантия не распространяется на обучение работе с товаром.
Товар принимается на гарантийный ремонт в полной комплектации.
Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями гарантийного талона и законодательства Украины.
Для подтверждения гарантийного случая покупатель должен предоставить видео, на котором видна проблема.

Обратите внимание! Мы сотрудничаем с большим количеством поставщиков, склады которых находятся в разных городах Украины. Поэтому товары из одного заказа могут быть отправлены разными посылками с разных складов.

  • Это означает, что если Вы заказали несколько товаров, они могут прийти к Вам отдельными посылками в разное время.
  • Каждая посылка будет иметь свой трек-номер для отслеживания.
  • Сроки доставки могут незначительно отличаться для каждой посылки.
  • Стоимость доставки каждой посылки оплачивается покупателем отдельно согласно тарифам выбранного способа доставки, если другое не указано на сайте или не оговорено с менеджером.
  • Мы стремимся оптимизировать процесс доставки и по возможности объединять товары в одну посылку, но это не всегда технически возможно.

Если у вас возникли вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, которые указаны на сайте.

Спасибо за покупки в нашем интернет-магазине!